Programa Credicard 50+
Contexto
O Brasil vivia (e ainda vive) um cenário em que 26% da população é 50+, porém apenas 3 a 5% deles estão nas maiores empresas do Brasil. A falta de integração das diferentes gerações também é uma barreira para a inovação. Não promover times diversos é a perda de um diferencial competitivo para a maioria das organizações.
A Credicard, que hoje oferece soluções financeiras totalmente digitais, já conta com 38% de sua carteira de clientes com mais de 50 anos, e, até então, nenhum profissional 50+ no time.
O Instituto Itaú Viver Mais, uma associação sem fins lucrativos do Banco Itaú, buscou a Maturi para aportar no desenvolvimento um projeto personalizado para o Credicard, visando não só a performance da empresa, mas sim o impacto social.
Objetivo
O programa Credicard 50+ teve como objetivo demonstrar a importância da experiência de vida dos profissionais maduros dentro das empresas, e as possibilidades de inclusão 50+ no contexto digitalizado e humano, que definem o futuro do trabalho.
Assim nasceu um projeto piloto baseado na tríade de inclusão da diversidade que resultou em três pilares essenciais.
PILOTO CREDICARD 50+
Mais do que uma busca por talentos 50+
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Incluir o público sênior em áreas de alto potencial de desenvolvimento profissional, ligadas a tendências do mercado de trabalho no contexto brasileiro. (digitalização, metodologia ágil, etc.)
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Auxiliar o banco na construção de produtos e serviços com olhar de pessoas 50+ contribuindo na estratégia de comunicação, transição para o digital e jornada do cliente mais inclusiva.
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Promover uma cultura organizacional intergeracional, tornando o banco um ambiente cada vez mais diverso e inclusivo.
Resultados
120
Candidatos finalistas entrevistados
Os grandes impactos podem ser representados pela rápida efetivação dos participantes do programa: 30 dias após o início, uma consultora foi efetivada na Credicard para uma posição de Analista Sênior na Comunidade Beta.
Ao longo de 3 meses, mais 2 consultores foram efetivados. Destes, vale destacar que uma das oportunidades era para integrar outro setor do banco. A escolha em continuar buscando oportunidade para efetivação dentro da área que já atuava nos 3 meses de programa, foi do próprio consultor que assumiu os riscos, através de um programa de estágios com data determinada para se encerrar. Poderia ou não surgir a efetivação.
Inscritos na seleção
2381
80%
Consultores efetivados em cargos pleno/sênior
100%
Aprovação do projeto pelo time da empresa
Depoimentos
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"Em meio a pandemia e na contramão de todo panorama mundial, confesso que foi um mix de dificuldades, ansiedade e posterior gratidão poder participar de um longo processo seletivo com mais de 2.000 pessoas inscritas em 10 etapas com desafios diversos. Mas no final valeu a pena!"
Katia de Paula
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"Era Julho de 2020 e pela primeira vez ficava desempregado. Havia poucas vagas disponíveis. Meus dois negócios próprios, fechados. Seis meses depois, eis que vejo uma vaga sensacional na Credicard/Itaú, no perfil da Maturi. Após uma concorrida seletiva fui aprovado."
Fabio Machiaverni
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"O Programa chegou a mim num momento de revisão de vida. O contato com essa Cultura Corporativa engajante e o convívio e aprendizado com mentes jovens e brilhantes. Mais do que entregas em projetos, espero que eu tenha contribuído para um novo olhar da juventude sobre os maduros de idade, que apesar do tanto que vivemos, sabemos que ainda há muito a aprender, porque a jornada é longa e surpreendente. A coragem da liderança da Credicard, seu apoio e a divulgação do programa, envolveu todo o Banco, onde fui efetivada e pude assumir desafios ainda maiores de aprendizado e trocas. Dia 13 de dezembro fiz 56 anos e estou muito Feliz!”
Arlene affonso
